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【1、专业的工程师团队】 专业的技术: 展鸣工程师主要来源于为国外公司开发网管软件的技术队伍,精通多种网络管理与应用技术。 我们的工程师均通过CCNA认证, 服务过不同行业客户,有两年以上经验的专业人员。 服务承诺: 企顺的工程师团队使得我们敢于承诺“专业服务、快速响应”。
【2、服务承诺】 时间承诺: 5 × 8 小时日常服务, 7 × 24 小时应急响应 。 我们保证对客户提出的服务要求在 30 分钟以内响应,上海地区 2 小时内到达现场;故障问题立即响应,故障在 2 小时内恢复运行,保证及时、准确的为用户解决问题。一切维修、保养服务的工作时间与客户工作时间配合。 每周巡检: 派人对客户的网络状况和应用情况进行每周定期的检查。 规范报告:我们定期会向客户提供规范的报告,用于总结和说明具体情况,分析原因,提出解决措施。 保守用户商业机密:我们的工程师都经过严格培训,一切从客户利益出发,以提升客户利益为首要原则。